网贷口子

产品经理考核指标有哪些(解读这3个重要指标)

不然 ,到季度汇报,老板问你,这个季度你做了什么?你说上线了 xx 个模块 ,xx 个功能 。那老板一定不会给你高评价,对于产品经理本人,在职场中也就是个工具人 ,可被代替性很强。

01

产品考核指标是什么?

产品考核指标是辅助我们做产品决策的工具 ,并且可以衡量产品上线后的效果,避免产品经理凭着感觉做事,甚至不清楚自己做这件事情的意义和价值。

合理的考核指标 ,有 3 个作用 。

1. 效果评估的依据:比如说提升中奖粉丝虚拟奖品领取率,那上线后可以定性的分析数据结果。

2. 产品迭代的依据:产品很少有一撮而就的,都是在迭代中成长 ,如果功能上线后,并没有数据上的提升,或者并没有解决业务团队的问题 ,那就还需要进一步迭代。

3. 团队关系的润滑剂:项目成员会有研发 、测试、设计等团队,配合产品完成方案,如果没有合理的考核指标 ,那兄弟团队也会觉得这个项目的价值有限,久而久之,对产品的信任也会减少 ,大家工作热情也会降低 。有合理的指标 ,也是让团队有价值感,会更投入的工作 。

产品考核指标对产品经理来说意义重大,但考核指标不是拍脑袋拍出来的 ,要有一定的制定原则。

02

制定产品考核指标的原则

产品考核指标的原则是什么?

通常情况,考核指标可以分为 2 个维度:

反应产品效果的(定量)指标

常见的有各种类型的转化率、活跃度等, B 端工具类或支持类产品 ,可以和业务方沟通,获取效果数据。

或发布新功能,完成了业务闭环 ,比如完成业务闭环,解决了 xxx 的 xx 问题,让 xxx 角色开始线上使用 ,减少了 xx 小时的线下时间 。或者解决了 N 个 Bug,某类用户可以正常使用,收入增加 xxx。

反应产品问题的指标

比如说网页加载速度 、微信群发速度等。

我们重点讨论下定量指标的设置原则 ,常用的有以下 3 种方式:

1. 可量化、可执行、可计算

举例 ,我们不能制定考核指标是付费页面 pv 提升多少,而是付费转化率提升 x% 。转化率公式=付费成功人数/付费页面 UV。

2. 与需求直接关联

举例:考核指标是转化率,那访问速度可能就不是本次的关键指标。

3. 可对比 ,与上次相比如何?

这里要注意,要提前准备好上线前的数据,上线后可以直接观察 。举例 ,还是以付费转化率为例,上线前客户付费转化 5%,上线后到 10% ,效果提升 100%,通过对比可以反馈出产品的价值点。03

如何制定产品考核指标

产品考核指标,可以分为2 个维度:产品价值点和产品目标。

1. 要确定产品或功能的价值点

一般价值点可以分为用户价值和商业价值 ,满足其一即可 。如果总结不出产品的价值点,那很大可能是产品经理自己拍脑袋想出来的需求,或者没有弄明白需求就开始做方案的产物。

举例:我们要上线新的用户分层方式 ,希望能帮运营更精准的触达 ,从而提升业务的转化率。

2. 可衡量的产品目标

要拆分出,哪些指标能体现这次需求的目的,是为了解决什么问题?这个指标如何获取 、怎么计算?

那我们该如何确定这些指标呢?这些指标点 ,都展示在我们的业务流程图中 。

| 举例:

为了帮助运营提升业务转化率,我们要上线业务行为标签 。通过更精准的用户分层,提升业务转化率。

推送流程如下:

 

 

考核的指标 ,可以拆分为:标签的准确度 、同步到渠道的速度、推送的速度,以及最终的转化效果。

产品经理考核指标有哪些(解读这3个重要指标)

标签的准确度:原来是根据活动等渠道,给用户做分层 ,维度、覆盖的用户数量和准确度都不好,准确率在 30%左右 。通过行为给用户打标签,扩大了标签用户的人数和准确度 ,其中标签准确率达到 90%。(可对比性)

同步渠道速度:每次大约会有 10w 用户同步,需要在 10 分钟之内完成。

推送速度:10w 用户量,必须要在 5 分钟内推送完毕 。

转化效果:原转化效果大约会在 5%左右。由于推送转化效果 ,和推送内容 、标签等相关 ,需要多观察几次,才能总结出效果。

本次的核心指标之一,转化率公式=产生业务行为的人数/推送人数 。(与需求直接关联、可计算)

产品上线后 ,转化效果由 5%提升到 10%-20%,效果显著(可衡量产品价值)。

上线后,就会产生数据 ,那这些数据,我们该怎么处理呢?

04

指标数据分析

上线后会产生一系列数据,供产品经理分析和观测 ,我们把数据分为长期观测数据和短期观测数据。

长期观测的数据:比如说日活、转化等,最好是做成数据报表,如果研发资源有限 ,可以做成每日提醒邮件也是可以的 。

短期类数据:如上面例子中的推送速度等,短时间观测一下,稳定后可以不在继续跟进。

拿到数据后 ,要做数据分析 ,

通过观察设置的数据节点,来判断有没有达到产品预期,如果不理想 ,检查下路径上是否有 bug,还是流程上设计上出了问题。

上线后的效果,与上线前做对比 ,有没有改观?

最后,要给相关的人员,同步数据表现和结论 ,切记切记 。

最后一步很重要,产品需求变成可量化的结果,对整个团队都是很好的结果反馈 。

05

总结

产品经理不能只埋头做功能 ,还要认真思考价值,特别是 B 端,要想好降本提效 、业务赋能 ,有没有给公司带来价值 ,有没有给业务带来改观。都是需要我们通过考核指标来呈现。

产品经理考核指标有哪些(解读这3个重要指标) 产品经理考核指标有哪些(解读这3个重要指标)

延伸阅读:

网贷口子
标签:

上一篇:产品经理软件有哪些(公认最好用的5大工具)

下一篇:分期乐能借到钱吗?分期乐借钱借不出来是怎么回事

发表留言

*

*

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。